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Gestão de Indicadores em CME - Da construção à aplicação prática
✓ Presencial
✓ Data: 28 de setembro de 2026
✓ Inscreva-se até 23/09 ou enquanto houver vagas
✓ Carga horária: 8 horas
✓ Localização: Sede SOBECC. Alameda Santos 1893 – 9 º Andar.
QUAL PROBLEMA ESSE CURSO RESOLVE?
- Dificuldade em transformar a rotina da CME em dados e indicadores confiáveis para a tomada de decisão.
- Falta de padronização na coleta e no registro de informações, comprometendo a qualidade dos dados.
- Falta de visibilidade sobre as etapas do processamento que concentram mais falhas e não conformidades.
- Indicadores que são coletados apenas para cumprir exigências, sem gerar análises ou planos de melhoria.
- Aumento das taxas de reprocessamento sem identificação clara das causas.
- Ocorrência de pacotes molhados após a esterilização e falhas no processo de selagem.
- Atrasos no Centro Cirúrgico relacionados à identificação incompleta ou inadequada dos materiais e caixas cirúrgicas.
- Dificuldade em organizar evidências, indicadores e processos para atender aos requisitos de auditorias de Acreditação Hospitalar, como ONA, Qmentum e JCI.
O QUE VOCÊ VAI APRENDER
- Mapear os macroprocessos e as principais etapas da CME: recebimento, limpeza, inspeção e preparo, embalagem, esterilização, armazenamento e distribuição.
- Identificar gargalos e priorizar problemas utilizando a Matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendência).
- Transformar problemas operacionais em perguntas de medição objetivas, capazes de gerar dados para análise.
- Estruturar a ficha técnica completa de um indicador, incluindo numerador, denominador, fórmula, fonte de dados, periodicidade e responsáveis.
- Definir uma linha de base e estabelecer metas iniciais realistas, de acordo com a realidade da CME.
- Analisar resultados e variações dos indicadores e estruturar planos de ação preventivos e corretivos utilizando o ciclo PDCA.
OBJETIVO
- Capacitar os participantes a percorrer toda a jornada de construção e gestão de indicadores na CME, desde o entendimento e mapeamento dos processos até a definição da ficha técnica, análise dos resultados e implementação de ações de melhoria.
PARA QUEM É ESTE CURSO
✓ Enfermeiros, gestores, coordenadores, supervisores e assistenciais de CME.
✓ Profissionais de gestão da qualidade, gestão de riscos e segurança do paciente em serviços de saúde.
DIFERENCIAIS
✓ Metodologia 100% prática: exposições teóricas objetivas, seguidas de oficinas progressivas em grupo para aplicação imediata dos conceitos.
✓ Caso-simulador de CME: desenvolvimento contínuo de um caso prático, permitindo que os participantes apliquem cada etapa da construção do indicador ao longo do curso.
✓ Entregável prático: ao final das 8 horas, cada participante terá construído um indicador completo, estruturado e aplicável à realidade da CME.
✓ Ferramentas para aplicação imediata: materiais e modelos práticos para mapeamento de processos, Matriz GUT e elaboração da ficha técnica, com suporte de planilha Excel.
O QUE MUDA APÓS ESSE CURSO?
| Antes | Depois |
| Gestão de CME baseada em achismos, percepções e reatividade | Gestão orientada por indicadores consistentes, claros e acionáveis |
| Uso de planilhas genéricas desvinculadas da prática | Ficha técnica padronizada e indicador customizado construído pelo próprio profissional |
| Insegurança ao apresentar resultados à diretoria e qualidade | Capacidade técnica para defender planos de ação baseados em dados reais e no ciclo PDCA |
PROGRAMAÇÃO
| Módulo | Conteúdo Teórico | Atividade Prática & Entregável |
| Módulo 1 (2 horas)
8h às 10h | Compreendendo os processos da CME
• Gestão por processos na CME. • Visão geral do fluxo: entradas, atividades, saídas e clientes internos. • Relação com segurança do paciente. • Diferença entre rotina, problema, risco e oportunidade. | Atividade 1: mapa do processo "da chegada à distribuição". Mapeamento visual das etapas (recebimento, limpeza, preparo, embalagem, esterilização, armazenamento e distribuição). Entrega: mapeamento básico do processo. |
| 10h às 10h30 | Coffee | |
| Módulo 2
(2 horas) 10h30 às 12h30 | Analisando processos e priorizando o que medir
• Gargalos, retrabalho e pontos críticos de controle. • Escolha do indicador: relevância, impacto, risco e viabilidade. • Priorização via Matriz GUT. • Formulação da pergunta de medição. | Atividade 2: Matriz GUT & Pergunta de Medição
Listagem de não conformidades e cálculo de prioridade (G × U × T). Entrega: problema prioritário definido e pergunta de medição formulada. |
| Módulo 3
(2 horas) 13h30 às 15h30 | Construindo o indicador da CME
• Tipos de indicadores (estrutura, processo, resultado, qualidade e produtividade). • Requisitos de um bom indicador. • Elementos chave: nome, objetivo, fórmula, fontes e responsáveis. | Atividade 3: Oficina de Estruturação do Indicador
Construção detalhada da lógica matemática e operacional do indicador. Entrega: indicador estruturado com fórmula e fontes. |
| 15h30 às 16h | Coffee | |
| Módulo 4
(2 horas) 16h às 18h | Ficha técnica, análise e uso para melhoria
• Padronização da ficha técnica. • Linha de base e meta inicial. • Leitura de desvios e tendências. • Plano de ação (PDCA) e comunicação. | Atividade 4: preenchimento da ficha técnica & plano de ação
Finalização do documento executivo do indicador e definição de condutas diante de desvios. Entrega: ficha técnica completa e plano de ação. |
Investimento
| Categoria | Associados | Não associados |
| Enfermeiros | R$ 250,00 | R$ 400,00 |
| Técnicos de Enfermagem | R$ 175,00 | R$ 300,00 |
| Outros Profissionais | R$ 300,00 | R$ 450,00 |
| Combo: Diretriz + Curso - Enfermeiros | R$ 379,90 | R$ 599,90 |
| Combo: Diretriz + Curso - Técnicos de Enfermagem | R$ 304,90 | R$ 499,90 |
| Combo: Diretriz + Curso - Outros Profissionais | R$ 429,90 | R$ 649,90 |
PERGUNTAS FREQUENTES
• Quando começa?
Dia 28/09/2026
• Recebo certificado?
Sim
• Transmissão on-line?
Não
• Preciso ser associado?
Não, mas associados têm desconto
• Onde será o curso?
Na Sede SOBECC - Alameda Santos 1893 – 9 º Andar.
***Ao concluir o curso o aluno ganha pontuação para o Título de Especialista***
CURSO COM EMISSÃO DE CERTIFICADO
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Carga horária: 8 horas (4 módulos de 2 horas)
Estrutura: Exposições dialogadas e oficinas práticas em grupos de 5 participantes.
Inscrições: até 23/09/2026 ou enquanto houver vagas
Além das inscrições individuais por categoria, o profissional também pode optar pela inscrição na modalidade Combo: Curso + Diretriz.
Combo: Curso + Diretrizes de Práticas significa que o profissional realiza a inscrição no curso e adquire, no mesmo momento, o exemplar do livro Diretrizes de Práticas em Enfermagem Perioperatória e Processamento de Produtos para Saúde – 8ª edição.
Saiba mais sobre as Diretrizes.
Em caso de dúvidas fale conosco via WhatsApp (11) 94203-6783